Veelgestelde vragen

Ja! CardVault Belgium is een Belgische webshop, opgericht door twee gepassioneerde verzamelaars. We streven naar eerlijke prijzen, transparante communicatie en een uitstekende klantenservice.

Absoluut. Alle kaarten die wij verkopen zijn 100% authentiek. We verkopen geen namaakproducten.

Elke bestelling wordt met de grootste zorg verpakt. Kaarten worden beschermd met een sleeve, toploader en extra stevige bescherming, waarna ze veilig worden verzonden in een beschermende envelop of doos, afhankelijk van de bestelling.

We proberen de staat van iedere kaart zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Heb je twijfels of wil je extra foto's ontvangen? Neem gerust contact met ons op; we helpen je graag verder.

Ja. Wanneer je kiest voor een verzendmethode met track & trace, ontvang je een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.

Ja! We kopen regelmatig losse kaarten, complete verzamelingen en sealed producten aan. Neem contact met ons op en stuur enkele foto's of een overzicht van je collectie. We bekijken graag samen de mogelijkheden.

Ja. Naast losse kaarten bieden we ook een wisselend assortiment aan sealed Pokémon-producten en accessoires aan. Ons aanbod wordt regelmatig aangevuld.

Ja! Je kan CardVault Belgium regelmatig terugvinden op verschillende Pokémon- en trading card-beurzen in België. Via onze sociale media en website houden we je op de hoogte van onze agenda.

In sommige gevallen is dat mogelijk. Neem contact met ons op, dan bekijken we samen wat mogelijk is.

Hoewel we onze bestellingen uiterst zorgvuldig verpakken, kan er uitzonderlijk iets misgaan tijdens het transport. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op en voeg enkele foto's toe.

Je kan ons eenvoudig bereiken via het contactformulier op onze website of via onze sociale media. We proberen alle berichten zo snel mogelijk te beantwoorden.

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt. In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden.