Kaartrestauratie Voorwaarden

1.Wat we doen en wat niet

Wij voeren cosmetische en structurele herstellingen uit aan verzamelkaarten: hoeken en randen verstevigen, oppervlaktevuil verwijderen, scheuren stabiliseren, kaarten vlak maken. Wij doen geen ingrepen die bedoeld zijn om de conditie van een kaart te verhullen voor een latere grading. Een gerestaureerde kaart wordt door de meeste gradingbedrijven gelabeld als altered of geweigerd houd daar rekening mee vóór je een opdracht geeft.

2.Offerte en akkoord

Je bezorgt ons foto's of de kaart zelf. Wij maken een offerte met de voorgestelde aanpak, het verwachte resultaat, de doorlooptijd en de prijs. Wij starten pas na jouw schriftelijk akkoord; een e-mail volstaat. Blijkt tijdens het werk dat een andere of duurdere aanpak nodig is, dan leggen we je eerst een aangepaste offerte voor.

3.Verzending en bewaring

Verstuur je de kaart naar ons, doe dat dan aangetekend en verzekerd, in een penny sleeve en toploader, in een stevige envelop. Tot de kaart bij ons aankomt, draagt de verzending jouw risico. Zodra wij ze ontvangen, bevestigen we dat per e-mail en bewaren we ze zorgvuldig, gescheiden van onze eigen voorraad. De terugzending gebeurt op onze kosten, aangetekend en verzekerd, tenzij anders afgesproken.

4.Inspanningsverbintenis en aansprakelijkheid

Restauratie van oude of beschadigde stukken houdt inherente risico's in. Wij werken met de grootst mogelijke zorg en streven naar het best mogelijke resultaat, maar kunnen geen specifiek eindresultaat beloven. Dat is een inspanningsverbintenis, geen vrijstelling: gaat er iets mis door een fout of onzorgvuldigheid van ons, dan zijn wij daarvoor aansprakelijk volgens artikel 19 van de Algemene Voorwaarden.

Spreken we vóór aanvang een waarde voor de kaart af, dan geldt die als basis voor een eventuele vergoeding. Doen we dat niet, dan gaan we uit van de marktwaarde op het ogenblik dat wij de kaart ontvingen, aan te tonen met verkoopgegevens van vergelijkbare exemplaren.

5.Doorlooptijd

De termijn in de offerte is indicatief. Loopt het langer uit, dan verwittigen we je met een nieuwe inschatting. Duurt het meer dan 30 dagen langer dan afgesproken, dan mag je de opdracht kosteloos stopzetten en sturen we de kaart onbewerkt terug.

6.Herroepingsrecht

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na het sluiten van de overeenkomst. Vraag je ons om binnen die 14 dagen al te starten, dan bevestig je dat uitdrukkelijk en erken je dat je je herroepingsrecht verliest zodra de restauratie volledig is uitgevoerd. Herroep je terwijl wij al bezig zijn, dan betaal je enkel het gedeelte dat op dat ogenblik al is uitgevoerd, in verhouding tot de volledige prijs.

7.Als het resultaat tegenvalt

Beantwoordt het resultaat niet aan wat in de offerte stond, laat het ons dan binnen 14 dagen na ontvangst weten, met foto's. We zoeken samen een oplossing: een nieuwe poging waar dat technisch nog kan, een prijsvermindering, of een terugbetaling. Raken we er niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (zie de Wettelijke Kennisgeving).

8.Betaling

Je betaalt na afronding, bij de terugzending. Voor opdrachten boven € 250 kunnen we een voorschot van 30% vragen; dat staat dan in de offerte.

9.Kaarten die niet worden afgehaald

Reageer je na afronding zes maanden niet op onze berichten en kunnen we de kaart niet terugbezorgen, dan nemen we contact op via alle gegevens die we van je hebben en houden we de kaart nog minstens één jaar bij. Wij worden nooit automatisch eigenaar van jouw kaart.