1.Identiteit van de onderneming

Deze webshop wordt uitgebaat door:

• Handelsnaam: CardVault Belgium
• Adres: Sint-Jansstraat 9, 1731 Relegem (Asse), België
• E-mail: sven.cardvault@outlook.com
• Telefoon: +32 496 85 18 18
• Website: https://cardvaultbelgium.com
• Ondernemingsnummer (KBO): 0737.733.401
• Btw-nummer: BE 0737.733.401

Hierna “de verkoper” of “CardVault Belgium”. Jij bent “de klant”.

2.Toepasselijkheid

2.1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van de verkoper en voor elke overeenkomst op afstand tussen de verkoper en de klant.

2.2. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze voorwaarden.

2.3. Vóór het sluiten van de overeenkomst kan je deze tekst lezen, opslaan en afdrukken. Bij je bestelbevestiging krijg je ze mee.

2.4. Deze voorwaarden gelden voor aankopen via cardvaultbelgium.com. Koop je bij ons via een marktplaats (Cardmarket, eBay, Vinted), dan gelden daarnaast de regels van dat platform.

3.Het aanbod en de producten

3.1. Het aanbod beschrijft de producten en diensten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. De foto's maken deel uit van de beschrijving.

3.2. Veel producten zijn verzamelkaarten, waaronder vintage- en tweedehandskaarten. Van elk exemplaar beschrijven we de staat zo nauwkeurig mogelijk en tonen we scans of foto's van het effectieve stuk dat je koopt. Die beschrijving en die foto's maken deel uit van de overeenkomst: je mag erop rekenen dat het product overeenstemt met wat je ziet en leest. Bij een niet-gegradeerde kaart is de conditievermelding een inschatting volgens de gangbare schaal in de handel; zichtbare gebreken vermelden of tonen we altijd. Stemt de staat niet overeen met de beschrijving, dan is er een gebrek aan overeenstemming en gelden je rechten uit artikel 10.

3.3. Bij gegradeerde kaarten (PSA, BGS, CGC en gelijkaardige) nemen we het oordeel van het gradingbedrijf over. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beoordeling zelf, wel voor de juiste weergave van het label en het certificaatnummer.

3.4. Elk product is uniek of in beperkte oplage beschikbaar. Zodra een stuk verkocht is, is het niet meer beschikbaar.

3.5. Productinformatie en veiligheid. Op elke productpagina vind je wie de fabrikant is, wie binnen de EU verantwoordelijk is voor het product, hoe je het product identificeert (naam, set, referentie of certificaatnummer) en, waar van toepassing, de waarschuwingen in het Nederlands.

4.Prijzen

4.1. Alle prijzen staan in euro (€) en zijn de eindprijs voor jou als consument.

4.2. CardVault Belgium past de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen toe (artikel 56bis van het Btw-Wetboek). Wij rekenen geen btw aan en vermelden geen btw op onze facturen.

4.3. Verzendkosten staan apart vermeld en worden getoond vóór je de bestelling afrondt.

4.4. Bij elke prijsvermindering vermelden we de laagste prijs die we in de dertig dagen vóór de korting hebben toegepast.

4.5. Wij mogen onze prijzen wijzigen. Voor een bestelling die al geplaatst is, geldt de prijs op het ogenblik van de bestelling.

4.6. Kennelijke fouten. Uitzonderlijk bevat een prijs of beschrijving een kennelijke vergissing — een fout die ook voor jou meteen herkenbaar is, bijvoorbeeld een kaart van € 300 die door een tikfout op € 3 staat. In dat geval is er geen geldige overeenkomst tot stand gekomen en mogen wij de bestelling annuleren. We verwittigen je dan binnen drie werkdagen na je bestelling en betalen alles wat je al betaalde volledig terug binnen veertien dagen. Buiten dat geval van kennelijke vergissing kunnen wij een bevestigde bestelling niet eenzijdig annuleren.

5.Totstandkoming van de overeenkomst

5.1. De overeenkomst komt tot stand wanneer je een bestelling plaatst en wij die per e-mail bevestigen.

5.2. Wij kunnen een bestelling weigeren bij gegronde twijfel over de betaling of wanneer de voorraad uitgeput is. We verwittigen je dan zo snel mogelijk en betalen een reeds betaald bedrag volledig terug.

6.Betaling

6.1. Je betaalt met een van de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden.

6.2. De bestelling wordt verwerkt en verzonden na ontvangst van de volledige betaling.

7.Levering en verzending

7.1. Wij leveren momenteel uitsluitend in België, via bpost met track & trace, zorgvuldig verpakt en verzekerd.

7.2. De verzendkosten bedragen € 6,75 per bestelling. Vanaf € 100 verzenden we gratis. De actuele tarieven zie je altijd in de checkout.

7.3. Leveringstermijn, verwerkingstijd, foutieve adresgegevens en risico staan in het Verzendbeleid.

8.Risico

Het risico van verlies of beschadiging gaat pas over op jou wanneer jij (of iemand die jij aanwijst en die niet de vervoerder is) het product fysiek in ontvangst neemt. Tot dat ogenblik dragen wij het risico.

9.Herroepingsrecht

9.1. Als consument mag je binnen veertien kalenderdagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst herroepen, zonder opgave van reden en zonder kosten behalve de rechtstreekse kosten van terugzending.

9.2. Je herroept via de herroepingsknop op onze website, via het modelformulier in de Retourvoorwaarden, of met een e-mail of telefoontje waarin je duidelijk zegt dat je de aankoop herroept.

9.3. Er geldt geen uitzondering voor verzegelde (sealed) producten. Ook boosterpakketten, displays, Elite Trainer Boxes en andere gesloten producten kan je binnen veertien dagen herroepen.

9.4. Het herroepingsrecht geldt wel niet voor producten die op maat of volgens jouw specificaties zijn gemaakt (self-made art en 3D-prints op bestelling), en voor een dienst die met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming al volledig is uitgevoerd (artikel 11).

9.5. De volledige procedure, de kosten en de terugbetaling staan in de Retourvoorwaarden.

10.Wettelijke garantie en conformiteit

10.1. Je geniet de wettelijke garantie op conformiteit volgens het Belgische recht. Voor nieuwe producten bedraagt die termijn twee jaar vanaf de levering.

10.2. Voor tweedehandsgoederen wordt de wettelijke garantietermijn uitdrukkelijk beperkt tot één jaar vanaf de levering. Die beperking is voor tweedehandsgoederen toegelaten door de Belgische wet en wordt door jou uitdrukkelijk aanvaard wanneer je een tweedehandsartikel bestelt. Bij elk tweedehandsartikel staat dat vermeld op de productpagina. Voor nieuwe, verzegelde producten blijft de termijn twee jaar.

10.3. De staat die in de productbeschrijving vermeld staat en op de foto's zichtbaar is, vormt geen gebrek aan overeenstemming: je koopt het product met kennis van die conditie. Wijkt het geleverde product af van wat beschreven en getoond werd, dan is er wél een gebrek en heb je recht op herstel, vervanging, een prijsvermindering of ontbinding.

10.4. De garantie dekt geen schade die na de levering ontstaat door verkeerd gebruik, onoordeelkundige bewaring, vocht, zonlicht of een poging tot eigen herstel.

10.5. Een gebrek meld je binnen een redelijke termijn nadat je het vaststelt, via sven.cardvault@outlook.com.

11.Restauratiediensten

11.1. Offerte vooraf. Elke restauratie start met een offerte waarin de aanpak, de verwachte doorlooptijd en de prijs staan. Wij beginnen pas na jouw schriftelijke akkoord.

11.2. Inspanningsverbintenis. Het restaureren van oude of beschadigde stukken houdt inherente risico's in. Wij streven naar het best mogelijke resultaat, maar kunnen geen specifiek eindresultaat beloven. Dat betekent niet dat wij nergens voor instaan: gaat er iets mis door een fout of onzorgvuldigheid van ons, dan gelden de gewone aansprakelijkheidsregels van artikel 19.

11.3. Bewaring. Zodra wij je stuk ontvangen, bewaren we het zorgvuldig en gescheiden van onze eigen voorraad.

11.4. Herroeping. Ook voor een restauratieopdracht heb je veertien dagen herroepingsrecht. Vraag je ons om binnen die veertien dagen al te starten, dan bevestig je dat uitdrukkelijk en erken je dat je je herroepingsrecht verliest zodra de restauratie volledig is uitgevoerd. Herroep je terwijl wij al bezig zijn, dan betaal je enkel het deel dat op dat ogenblik al is uitgevoerd.

11.5. De uitgebreide voorwaarden staan op de pagina Kaart Restauratie Voorwaarden.

12.Self-made art en 3D-prints

12.1. Producten die op maat of op bestelling worden gemaakt, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (artikel 9.4). Producten die wij op voorraad hebben en niet op jouw specificaties zijn gemaakt, vallen daar niet onder — die kan je gewoon herroepen.

12.2. Kleine afwijkingen in kleur, afwerking of afmeting die eigen zijn aan handwerk of 3D-printen vormen geen gebrek.

12.3. Deze producten zijn geen speelgoed en niet geschikt voor kinderen jonger dan veertien jaar. De waarschuwingen en de fabrikantgegevens staan op de productpagina en op de verpakking.

13.Reviews en feedback

13.1. Reviews komen uitsluitend van klanten die het product bij ons kochten. Een review kan alleen worden achtergelaten via de uitnodiging die we na de levering per e-mail versturen, en die uitnodiging is gekoppeld aan een bestelnummer. Reviews uit andere bronnen tonen we niet.

13.2. Wij betalen niet voor reviews en geven geen korting, geschenk of ander voordeel in ruil voor een positieve beoordeling.

13.3. Wij verwijderen geen negatieve reviews. We verwijderen enkel een review die beledigend of onwettig is, die duidelijk niet over het product gaat, of die persoonsgegevens van derden bevat. Als we een review weigeren, laten we dat weten aan wie ze schreef.

13.4. Wanneer je een review, foto of andere content indient, geef je ons het recht die kosteloos te tonen op de productpagina en in onze eigen communicatie over die producten, met vermelding van je voornaam. Je kan die toestemming altijd intrekken.

13.5. Je staat ervoor in dat je content geen rechten van derden schendt.

14.Aanvaardbaar gebruik van de website

Je gebruikt de website enkel voor wettige doeleinden. Het is niet toegestaan om de beveiliging te omzeilen of te verstoren, schadelijke code te uploaden, delen van de website of de content zonder toestemming te kopiëren of door te verkopen, je voor te doen als iemand anders, of de website te gebruiken op een manier die de werking ervan of het gebruik door anderen schaadt. Bij misbruik kunnen wij de toegang beperken.

15.Geautomatiseerde toegang

Geautomatiseerde systemen mogen de website enkel gebruiken als ze zich als zodanig identificeren in hun user-agent, geen beveiligingsmaatregelen omzeilen en de robots.txt van de site respecteren. Een bestelling of betaling afronden vereist altijd een uitdrukkelijke menselijke handeling. Wij kunnen geautomatiseerde toegang technisch beperken.

16.Intellectuele eigendom

16.1. De afgebeelde merken en personages zijn eigendom van hun respectieve rechthebbenden. Wij verkopen fysieke, originele verzamelobjecten en maken geen aanspraak op die rechten.

16.2. Onze eigen teksten, foto's en vormgeving mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd of hergebruikt.

17.Klachten en geschillen

17.1. Heb je een klacht, laat het ons dan eerst weten via sven.cardvault@outlook.com of +32 496 85 18 18. We antwoorden binnen zeven kalenderdagen.

17.2. Wij zijn niet aangesloten bij een specifieke gekwalificeerde entiteit voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Raken we er samen niet uit, dan kan je je richten tot de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel — +32 2 702 52 00, contact@consumentenombudsdienst.be, www.consumentenombudsdienst.be.

17.3. Voor een grensoverschrijdende aankoop binnen de EU kan je terecht bij het Europees Centrum voor de Consument (ECC België), Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussel — 02 277 99 00, info@eccbelgium.be, www.eccbe.eu.

18.Privacy

Wij verwerken je persoonsgegevens volgens de AVG. Lees ons Cookie- & Privacybeleid.

19.Aansprakelijkheid

19.1. Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een fout of nalatigheid van onze kant, volgens de gewone regels van het Belgische recht.

19.2. Onze aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade — bijvoorbeeld winstderving of een gemiste doorverkoop — is uitgesloten, behalve bij opzet of zware fout.

19.3. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel, voor opzet of zware fout, of de dwingende rechten die je als consument hebt.

20.Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door omstandigheden buiten onze wil, zoals een staking of een storing bij de vervoerder. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan kan elk van beide partijen de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen wij terug wat je al betaalde.

21.Relatie met Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Alle aankopen gebeuren rechtstreeks met CardVault Belgium; Shopify is geen partij bij de overeenkomst en is niet verantwoordelijk voor de verkochte producten of diensten.

22.Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

22.1. Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Als consument behoud je de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van je gewone verblijfplaats.

22.2. Bij een geschil zijn de rechtbanken bevoegd die de wet aanwijst. Overeenkomstig artikel 624 van het Gerechtelijk Wetboek kan je als consument onder meer kiezen voor de rechtbank van je eigen woonplaats, of voor die van de plaats waar de verbintenis is ontstaan of moet worden uitgevoerd. Wij verplichten je niet om naar een rechtbank van onze keuze te komen.

23.Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op elke bestelling gelden de voorwaarden die van kracht waren op het ogenblik van de bestelling.